일월 서비스센터 바로가기 고객센터 전화번호 AS 접수 위치 안내 (온수매트 전기매트) ✅
겨울만 되면 꼭 찾게 되는 일월 온수매트·전기매트 🔥
막상 문제가 생기면 일월 서비스센터 바로가기 고객센터 전화번호 AS 접수 위치 안내를
한 번에 찾기 어려울 때가 많죠. 이 글에서는
일월 고객센터 전화번호 1588-3595, 상담시간, 온수매트 AS 접수 방법, 택배 발송 주소까지
한 번에 정리해 드릴게요.
📌 이런 키워드로 찾아오셨나요?
- 일월 서비스센터 바로가기
- 일월 고객센터 전화번호 1588-3595
- 일월 온수매트 AS 접수 방법
- 일월 온수매트 서비스센터 위치
- 일월 전기매트 AS 센터
· 고객센터 대표번호: 1588-3595
· 상담시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (점심 12:00 ~ 13:00)
· 주말/공휴일: 휴무
· 택배 발송 AS센터 주소(안내 예시): 충북 음성군 대소면 대금로 48, 일월 AS센터
· 접수 방법: 전화 / 홈페이지 Q&A / 카카오톡 채널을 통해 가능
📞 일월 고객센터 전화번호와 상담시간, 통화 잘 되는 시간대 꿀팁
일월 고객센터 전화번호는 대표번호 1588-3595 하나로 운영됩니다. 이 번호로 온수매트·전기매트 고장 문의, AS 접수, 배송/교환/반품 문의까지 모두 해결할 수 있어요.
· 대표 고객센터: 1588-3595
· 상담 가능: 평일 09:00 ~ 18:00
· 점심시간: 12:00 ~ 13:00 (통화 어려움)
· 토요일·일요일·공휴일: 휴무
상담이 잘 안 잡힐 때는 아래 순서를 추천드려요. 👇
- 📵 점심시간(12~13시), 출근 직후(09~10시), 퇴근 직전(17~18시)은 피해서 전화하기
- 💻 간단한 문의는 공식몰 Q&A 게시판에 먼저 남기기 – 사진 첨부까지 한 번에 가능
- 📱 카카오톡 상담 채널로 접수하면 대기 없이 AS 기사님과 바로 연결되는 경우가 많음
특히 일월 온수매트 AS 접수를 하려면 모델명·제조년월·사용 기간 등을 물어보는 경우가 많으니, 제품 라벨을 미리 사진 찍어두고 상담을 시작하면 훨씬 수월합니다.
📍 일월 서비스센터 위치 안내와 온수매트 택배 발송 주소 정리
일월 서비스센터 위치 안내는 공식몰 하단의 회사정보/고객센터 안내와 공지글에서 확인할 수 있습니다. 본사 AS센터는 보통 충북 음성군 대소면 대금로 48, 일월 AS센터 주소로 택배를 받아 처리하는 것으로 여러 안내글에서 공통적으로 소개되고 있습니다.
· 충청북도 음성군 대소면 대금로 48, 일월 AS센터
· 보낼 때는 반드시 파손 방지 포장 + 증상 메모 + 연락처 동봉
· 주소·절차는 시기마다 변경될 수 있어 접수 후 문자/안내문에 나온 주소를 최우선으로 따라주세요.
실제로는 고객센터나 홈페이지에서 AS 접수 → 택배 기사 방문 수거 방식으로 진행되는 경우가 많아 직접 주소를 적어 보내기보다, 먼저 접수 후 안내받은 주소로 보내는 것이 안전합니다.
만약 오프라인에 직접 방문해야 한다면, 접수 시 안내받은 가까운 지역 서비스 기사님 연락처 또는 배송지로 찍힌 AS센터 위치를 네비에 등록해 방문하면 됩니다.
🚚 일월 온수매트 AS 접수 방법 – 전화, 홈페이지, 카카오톡까지 한 번에
일월 온수매트 AS 접수는 크게 세 가지 방법으로 가능합니다. 상황에 맞게 가장 편한 방법을 선택해 보세요.
1) 고객센터 전화 접수 ☎
- 1588-3595로 전화 연결
- 제품 종류(온수매트/전기매트), 모델명, 구매시기, 증상 설명
- 상담원이 보증기간·수리 가능 여부·발송 방법 안내
- 택배 수거 또는 직접 발송, 방문 수리 등 구체적인 방법 안내받기
2) 공식몰 Q&A / AS 문의 게시판 접수 💻
- 위 버튼에서 “서비스센터 / AS 문의 게시판” 클릭
- 로그인 후 새 문의글 작성
- 제품 사진, 제조년월 스티커, 증상 영상을 첨부하면 AS 담당자가 확인하기 편함
- 답변 또는 유선 연락으로 택배 수거 일자·비용·수리 예상 기간 안내
3) 카카오톡 채널을 통한 온수매트 AS 접수 📱
최근에는 일월 카카오톡 채널로 온수매트 AS 접수를 하는 분들도 많습니다. 블로그 후기를 보면, 카카오톡으로 접수하면 대기 시간 없이 기사님과 바로 연결되어 수거 일정 조율까지 되는 경우가 많다고 해요.
- 카카오톡에서 ‘일월’ 또는 제품 패키지에 안내된 채널 ID 검색
- 채널 추가 후 1:1 상담 시작
- 제품 사진과 증상 설명, 주소·연락처 전송
- 상담원이 택배 수거일·수리 방식·비용 안내
① 접수 (전화 / 홈페이지 / 카톡)
② 택배 수거 또는 직접 발송
③ 점검 & 수리비 안내 (보증기간 내 무상, 이후 유상인 경우 많음)
④ 수리 진행 (보통 5~14일 내외, 시즌·물량에 따라 상이)
⑤ 수리 완료 제품 회송
🛠 일월 온수매트 고장 증상별, AS 보내기 전 셀프 점검 방법
굳이 일월 온수매트 서비스센터에 보내지 않아도, 간단한 원인이라면 집에서 해결되는 경우도 있습니다. AS 접수 전에 아래 항목들을 먼저 점검해 보세요.
1) 전원이 아예 안 들어올 때
- 🔌 다른 콘센트에 꽂아 봤을 때는 정상인지 확인
- 🔍 멀티탭 과부하 차단 스위치가 내려가 있지 않은지 확인
- ⚠ 그래도 안 켜지면 조절기 내부 회로 불량 가능성이 크므로, 조절기만 따로 포장해 AS 접수
2) 온도 표시만 뜨고 따뜻해지지 않을 때
- ❄ 실내 온도가 너무 낮거나, 초기 예열 시간이 부족했을 수 있음 (10~20분 이상 지켜보기)
- 🛏 매트 위에 두꺼운 이불·전기장판을 여러 겹 깔면 열이 제대로 전달되지 않을 수 있음
- 💧 온수매트의 경우, 물 부족·공기 유입으로 순환이 안 될 수 있어 제품 설명서대로 보충 작업 후 다시 테스트
3) 일부 구간만 뜨거워지거나, 에러 코드가 뜰 때
- 📏 매트를 심하게 접어 보관하면 히팅선 손상이 될 수 있음
- ⚙ 에러 코드가 조절기에 표시된다면, 매뉴얼의 코드 설명을 확인한 뒤 코드 그대로 메모해서 AS 접수
- 🚚 이런 경우는 대부분 AS 센터 점검이 필요한 상황이라 빠른 접수가 좋습니다.
위 셀프 점검으로도 해결이 안 되면, 일월 서비스센터 바로가기 고객센터 전화번호 AS 접수 위치 안내에 따라 고객센터 또는 카카오톡을 통해 접수하면 됩니다.
❓ 자주 묻는 질문 – 일월 서비스센터 바로가기, 고객센터 전화번호, 온수매트 AS
Q1. 일월 고객센터 전화번호 1588-3595가 계속 통화 중인데, 온수매트 AS를 빨리 접수하는 다른 방법이 있을까요? 📞
A. 통화량이 많은 시간대라면 홈페이지 Q&A 게시판이나 카카오톡 채널을 이용하는 것이 더 빠를 수 있습니다. 공식몰 Q&A에 제품 사진·제조년월·증상을 남기면, 담당자가 순차적으로 확인 후 택배 수거 일정과 AS 방법을 안내해 줍니다. 카카오톡 채널을 이용하면 대기 없이 바로 지역 AS 기사님과 연결되는 사례도 많습니다.
Q2. 일월 온수매트 AS 보낼 때 정확한 택배 주소와 포장 방법이 궁금해요. 📦
A. 여러 안내글에 따르면, 일월 온수매트 택배 AS는 보통 충북 음성군 대소면 대금로 48, 일월 AS센터 주소를 통해 처리되는 것으로 알려져 있습니다. 다만 시기별로 센터나 담당 부서가 달라질 수 있어서, 반드시 고객센터 또는 접수 페이지에서 문자로 받은 주소를 기준으로 발송하는 것이 안전합니다. 포장 시에는 본체/조절기를 뽁뽁이로 감싸고, 박스에 흔들리지 않게 완충재를 채운 뒤 내부에 증상 메모와 연락처를 함께 넣어 주세요.
Q3. 일월 온수매트 보증기간과 AS 비용 기준이 어떻게 되나요? 💸
A. 일반적으로 온열매트 제품은 구매일 기준 2년 무상보증이 적용된다고 안내되어 있으며, 기간에 따라 택배비와 수리비 부담 기준이 달라집니다. 예를 들어, 일부 안내 기준에서는 2년 이내에는 수리비 무료, 2년 초과 시 유상수리가 이뤄지고, 6개월 이후부터는 택배비를 고객이 부담하는 방식으로 운영된다고 소개되어 있습니다. 정확한 보증기간과 비용은 제품별로 다를 수 있으니, 구매 영수증과 모델명을 준비하고 1588-3595로 확인하는 것이 가장 확실합니다.
Q4. 오래된 일월 온수매트도 서비스센터에서 AS가 가능할까요? 🧓
A. 기본 보증기간(2년)이 지나도 유상 수리가 가능한 경우가 많지만, 출시된 지 오래된 모델은 부품 단종으로 인해 수리가 어려울 수 있습니다. 이럴 때는 고객센터에 모델명과 제조년월, 대략적인 구매 시기를 알려 부품 재고 여부와 수리 가능 여부를 먼저 확인해 보시는 게 좋습니다.
Q5. 일월 서비스센터에 직접 방문해서 온수매트를 맡길 수 있나요, 아니면 택배로만 가능한가요? 🚗
A. 대부분의 경우 택배 수거·발송 형태로 AS가 진행되지만, 지역에 따라 방문 수리 기사가 있거나 지정 센터로 직접 가져갈 수 있는 경우도 있습니다. 방문 가능 여부는 거주 지역에 따라 다르므로, AS 접수 시 고객센터 또는 카카오톡 상담에서 “방문 가능 지역인지” 꼭 함께 문의해 주세요.
지금까지 일월 서비스센터 바로가기 고객센터 전화번호 AS 접수 위치 안내와 온수매트·전기매트 AS 방법을 정리해 보았습니다. 글을 북마크 해 두셨다가, 다음에 일월 온수매트에 문제가 생기면 1588-3595 고객센터, 택배 주소, 접수 링크만 빠르게 확인해 보세요. 😊
