롯데관광 홈페이지 바로가기 · 이용방법 · 고객센터 총정리

 

2026년 기준 · 공식 사이트 안내 중심(변경 가능)

롯데관광 홈페이지 바로가기 · 이용방법 · 고객센터 총정리

“롯데관광 여행사 홈페이지 어디서 예약해?” “예약확인/변경·취소는 어디로 문의해?” 이런 검색 의도를 기준으로 바로 클릭 → 바로 해결 흐름으로 정리했습니다.

이 글에서 바로 해결되는 것
  • 롯데관광 공식 사이트/모바일/고객센터 페이지 빠른 링크
  • 상품 찾기 → 예약/결제 → 예약확인 → 변경·취소 문의 동선
  • 고객센터(해외/국내/지사) 연락처 + 문의 전 체크리스트

1) 롯데관광 홈페이지 소개

롯데관광(lottetour.com)은 해외/국내 패키지, 크루즈 등 여행상품을 검색하고 상담·예약을 진행할 수 있는 여행사 사이트입니다. 상품에 따라 “즉시 결제형” 또는 “상담 후 확정형”으로 진행될 수 있어, 상품 상세의 안내(포함/불포함·취소규정·추가요금 고지)를 먼저 보는 게 핵심입니다.

2) 이용방법(가장 많이 쓰는 흐름)

1
상품 찾기(검색/필터)
  • 메인에서 해외/국내/크루즈 등 원하는 메뉴로 이동
  • 지역·출발일·예산 등으로 후보를 좁힘
  • 상세에서 꼭 체크: 포함/불포함, 추가요금 가능 항목(유류/환율/싱글차지 등), 취소·변경 규정

빠른 이동: 공식 메인 · 국내여행

2
예약 진행(즉시결제형 vs 상담확정형)
  • 예약자/여행자 정보 입력(여권영문명 등은 오타 주의)
  • 옵션/객실/인원 선택 후 결제 또는 상담 접수
  • 상품에 따라 “대기예약/전화예약만 가능” 같은 안내가 있을 수 있어요 → 안내문을 먼저 확인
실수 방지 포인트
  • 예약 전: 취소규정(위약금 발생 시점) 캡처/저장
  • 항공/호텔 포함 상품: “동급호텔” 표기와 확정 시점 확인
3
예약확인/결제/변경·취소 문의
  • 내 예약 확인: 로그인 후 마이페이지/예약확인 메뉴에서 조회(메뉴명은 화면 구성에 따라 다를 수 있음)
  • 급한 문의: 고객센터(FAQ → 변경/결제/취소) 동선으로 확인

고객센터 정보가 잘 정리된 페이지: 국내여행(고객센터 안내)

3) 고객센터(예약센터) 연락처 & 운영시간

아래 번호/운영시간은 공식 페이지에 안내된 기준으로 정리했습니다. 변경 가능성이 있으니 공식 고객센터 안내 페이지 에서 최종 확인하세요.

대표 예약센터
  • 해외여행: 1577-3000
  • 국내여행: 1577-3700
운영시간
  • 평일 09:00 ~ 18:00
  • 토·일 및 공휴일 휴무
지사(지역) 대표번호
  • 부산: 1688-1105
  • 대전: 1688-1102
  • 대구: 1688-1103
  • 광주: 1688-1104
전화/상담 전에 준비하면 빨라지는 것
  • 예약자명(한글/영문) · 연락처 · 예약번호(있다면)
  • 출발일/상품명/상품코드(페이지에 표시되는 경우가 많음)
  • 요청사항(인원/객실/옵션/식단)과 변경 희망 내용(날짜/구간/인원)
  • 취소·변경 규정(위약금 발생 시점) 캡처 1장

4) 자주 막히는 상황별 해결(부족한 부분 보완)

Q1. 홈페이지 접속이 안 되거나 느려요.
  • 모바일은 모바일 페이지로 접속을 먼저 시도
  • 브라우저 캐시 삭제 후 재접속(크롬: 설정 → 개인정보 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제)
  • PC/모바일 모두 안 되면 고객센터로 “사이트 오류” 문의
Q2. 예약확인 메뉴를 못 찾겠어요.
  • 먼저 로그인 상태 확인
  • 상단의 “예약확인/결제” 또는 “마이페이지” 계열 메뉴를 탐색
  • 그래도 안 보이면 고객센터 안내 페이지에서 문의 동선을 따라가기
Q3. 변경/취소 위약금이 걱정돼요.
  • 상품 상세의 “취소규정/특약”을 먼저 확인(위약금 발생 시점이 핵심)
  • 항공권 발권/호텔 확정 여부에 따라 변경/취소 규정이 달라질 수 있음
  • 문의 시 “출발일/예약번호/변경 희망일”을 같이 전달하면 안내가 빨라짐
Q4. 링크를 눌렀는데 다른 사이트 같아요(피싱 걱정).
  • 주소창 도메인이 lottetour.com 또는 m.lottetour.com인지 확인
  • 의심되면 이 글 상단의 ‘공식 홈페이지 바로가기’ 버튼으로 다시 접속

5) 공식 링크 모음(외부링크)

* 외부 링크는 새 창으로 열리며, 정보는 공식 사이트 기준으로 수시 변경될 수 있습니다.

6) 자주 묻는 질문(FAQ)

예약확인은 어디서 하나요?

로그인 후 상단의 예약확인/결제 또는 마이페이지 계열 메뉴에서 조회하는 방식이 일반적입니다. 메뉴명이 다르게 보이면 고객센터 안내 경로로 들어가세요.

변경·취소는 어디로 문의하나요?

대표 예약센터(해외 1577-3000 / 국내 1577-3700)로 문의하거나, 고객센터 메뉴의 FAQ/문의 경로를 활용하는 것이 빠릅니다.

주말·공휴일에는 상담이 되나요?

안내 기준으로는 토·일·공휴일 휴무입니다. 급한 건은 평일 운영시간에 연락하는 방식이 일반적입니다.

지사 번호로 연락하면 더 빠른가요?

지역 지사(부산/대전/대구/광주) 대표번호가 별도로 안내되어 있어, 지역 상담이 필요한 경우 도움이 될 수 있습니다.

면책/주의: 본 글은 ‘공식 사이트에 공개된 안내를 쉽게 정리한 정보성 콘텐츠’입니다. 상품별 조건(가격, 취소규정, 운영시간 등)은 달라질 수 있으니 최종 확인은 롯데관광 공식 홈페이지 및 고객센터 안내 페이지 기준으로 진행하세요.