KB국민은행 이용 가이드

국민은행 계좌번호 찾기·아이디 찾기(조회) 방법 총정리｜KB스타뱅킹·인터넷뱅킹·고객센터

“계좌번호가 기억 안 나요”, “KB인터넷뱅킹 아이디를 잊어버렸어요” 같은 상황은 누구나 생깁니다.
이 글에서는 KB국민은행 계좌번호 찾기와 인터넷뱅킹/스타뱅킹 아이디(ID) 찾기를 가장 빠른 방법부터 차근차근 정리해드립니다.

특히 휴대폰만 있으면 가능한 방법, PC에서 바로 조회하는 방법, 오프라인(ATM/영업점) 대안까지 상황별로 나눠서 알려드릴게요.

아래 순서대로 따라 하면 “본인 계좌/ID”를 대부분 바로 찾을 수 있습니다.

마지막에는 계좌가 너무 많아 한 번에 확인하고 싶은 경우(계좌통합조회) 방법도 같이 넣었습니다.

※ 메뉴명은 앱 업데이트로 약간 달라질 수 있어, “검색(돋보기)” 기능으로 찾으면 더 빠릅니다.

✅ 핵심정보 요약 (이모티콘)

• 📱 가장 빠른 방법 : KB스타뱅킹 앱 → 전체계좌/계좌조회 화면에서 계좌번호 확인
• 🖥️ PC로 찾기 : KB국민은행 인터넷뱅킹 로그인 후 계좌조회에서 확인
• 🆔 아이디(ID) 찾기 : “ID조회” 화면에서 성명 + 계좌번호 + 계좌비밀번호로 본인확인
• ☎️ 고객센터/ARS : 본인확인 후 계좌 관련 안내(필요 시 영업점 안내)
• 🧾 은행계좌 통합조회 : 금융결제원 계좌정보통합관리에서 본인인증 후 전체 계좌 확인

KB ID조회(개인) KB 고객센터·ARS 안내 계좌 통합조회(페이인포)

✔️ 보안상 “본인확인”이 필수입니다. 계좌비밀번호/인증(간편비번·공동인증서 등)이 필요할 수 있어요.

1) 국민은행 계좌번호 찾기(조회방법)｜가장 빠른 순서

📱 1-1. KB스타뱅킹 앱에서 계좌번호 찾기

가장 추천하는 방법입니다. 휴대폰만 있으면 바로 확인할 수 있고, 계좌번호를 “복사”해서 이체/서류 제출에 쓰기에도 편합니다.

✅ 이렇게 따라 하세요

• STEP 1 KB스타뱅킹 앱 실행 → 로그인(간편비번/생체/인증서 등)
• STEP 2 홈 화면에서 계좌/잔액 영역 확인 또는 전체계좌 / 계좌조회 메뉴 진입
• STEP 3 보유 계좌 목록에서 원하는 계좌 선택 → 계좌번호 표시 확인
• STEP 4 “복사/공유” 버튼이 있으면 복사해서 안전하게 사용

📌 앱 메뉴가 안 보이면: 상단 돋보기(검색)에서 “계좌조회 / 전체계좌 / 계좌번호”로 검색하면 빠릅니다.

⚠️ 보안 팁
계좌번호 캡처 화면을 카톡/메신저로 무심코 보내지 마세요. 필요하면 “복사” 후 목적지에 바로 붙여넣고 삭제하는 방식이 안전합니다.

🖥️ 1-2. KB국민은행 인터넷뱅킹(PC)에서 계좌번호 확인

PC로 서류 작업(회사 제출/정부지원 신청)을 하는 경우, 인터넷뱅킹에서 계좌번호를 확인하면 편합니다.

✅ 진행 순서

• STEP 1 KB국민은행 인터넷뱅킹 접속 → 로그인
• STEP 2 계좌조회 또는 계좌종합관리 메뉴 진입
• STEP 3 보유 계좌 목록에서 계좌번호 확인(필요 시 출력/저장)

계좌종합관리(조회) 바로가기 개인뱅킹(로그인) 바로가기

🏧 1-3. ATM/통장/서류로 찾는 방법(앱 로그인 불가할 때)

휴대폰 인증이 안 되거나 앱 로그인이 막힌 상황이라면, 아래 방법이 현실적인 대안입니다.

상황	추천 방법	팁
앱/PC 로그인 불가	가까운 KB 영업점 방문(신분증 지참)	본인 확인 후 계좌 확인/정리 안내를 받을 수 있습니다.
통장/카드가 있음	통장 첫 페이지/카드 연동 계좌 확인	통장에는 계좌번호가 그대로 인쇄되어 있는 경우가 많습니다.
이체 내역이 남아있음	카톡/문자 “입금 알림”, 이메일 “거래 알림” 확인	알림에 계좌번호 일부가 표시될 수 있어요(전체는 보안상 숨김).

✅ “내 계좌가 여러 개라서 헷갈린다”면 → 아래 4번의 계좌 통합조회 방법을 함께 보세요.

2) KB국민은행 아이디(ID) 찾기｜인터넷뱅킹 ID 조회

🆔 2-1. 인터넷뱅킹 ID 조회(공식 ID조회 화면)

“KB인터넷뱅킹 아이디를 잊어버렸다”면, ID조회 메뉴에서 본인 확인 후 아이디를 확인할 수 있습니다. 일반적으로 성명(고객명) + 계좌번호 + 계좌비밀번호 입력을 요구합니다.

✅ ID 찾기 절차

• STEP 1 ID조회 화면으로 이동
• STEP 2 성명(고객명) 입력(계좌의 고객명과 동일하게)
• STEP 3 계좌번호 입력
• STEP 4 계좌비밀번호 입력
• STEP 5 조회 결과로 아이디 확인 → 필요 시 사용자암호(비밀번호) 재설정 진행

ID조회/사용자암호 설정(개인) ID조회/사용자암호 설정(대체 링크) ID조회/암호재설정(모바일웹)

⚠️ 이런 경우 조회가 제한될 수 있어요
계좌가 없거나(계좌 미보유 고객), 법인/기업 고객 등은 조회 경로가 달라질 수 있습니다. 이럴 땐 기업뱅킹용 페이지 또는 영업점 안내가 필요할 수 있어요.

3) 고객센터/ARS로 계좌 조회 도움받기(비상 상황)

☎️ 3-1. KB 고객센터·ARS 활용 포인트

“휴대폰을 바꿨는데 인증이 안 된다”, “앱이 잠겨서 로그인 자체가 안 된다” 같은 상황에서는 고객센터를 통해 본인확인 후 안내를 받는 게 가장 빠릅니다.

✅ ARS 이용 시 준비하면 좋은 것

• 🪪 본인 명의 정보 (이름/생년월일/휴대폰)
• 🔐 계좌비밀번호 (필요 시)
• 📄 최근 거래내역/자동이체 정보(본인확인 보조)

ARS 안내 페이지에서는 조회 과정에서 계좌번호 입력 단계 등을 안내하고 있습니다.

KB 고객센터·ARS 이용안내

4) (추천) 내 모든 계좌 한 번에 조회하기｜계좌정보통합관리(payinfo)

🧾 4-1. “계좌가 너무 많아 모르겠다”면 통합조회가 정답

국민은행 계좌뿐 아니라 다른 은행 계좌까지 한 번에 확인하고 싶다면, 금융결제원의 계좌정보통합관리서비스를 이용하는 방법이 있습니다. 본인인증 후 “내 명의 계좌 목록”을 확인하는 흐름으로 안내됩니다.

✅ 이용 흐름(일반적인 절차)

• STEP 1 payinfo 접속 → 서비스 이용 동의
• STEP 2 본인인증(휴대폰/인증서 등)
• STEP 3 내 명의 계좌 목록 확인 → 필요 시 휴면계좌/해지계좌 정리

통합조회는 “내가 어디 은행에 계좌가 있는지”부터 확인할 때 특히 유용합니다.

계좌정보통합관리 바로가기

5) 자주 묻는 질문(FAQ)｜계좌번호/아이디 찾기 막힐 때

Q1. 계좌번호는 찾았는데, ‘계좌비밀번호’가 기억 안 나요.

계좌비밀번호는 보안상 온라인에서 임의로 알려주지 않습니다. 여러 번 오류가 나면 거래가 제한될 수 있어, 정확히 기억이 안 나면 고객센터/영업점에서 본인확인 후 절차 안내를 받는 것이 안전합니다.

Q2. 아이디 조회 화면에서 “조회 불가”가 떠요.

계좌 미보유 고객이거나, 고객 유형(기업/법인/개인사업자 등)에 따라 조회 경로가 다를 수 있습니다. 이 경우에는 해당 안내에 따라 기업뱅킹 경로 또는 영업점 방문 안내가 나올 수 있습니다.

Q3. 예전에 만들었던 계좌가 안 보여요(숨김/휴면/해지 의심).

앱에서 “전체계좌”에 보이지 않는다면, 휴면/해지/정리 상태일 수 있습니다. 이럴 때는 ① 계좌통합조회(payinfo)로 전체 목록 확인 ② 고객센터 문의 순으로 접근하면 빠릅니다.

🔗 외부 링크 모음(버튼)

KB ID조회(개인) KB ID조회(모바일웹) KB 고객센터·ARS 안내 계좌 통합조회(payinfo)

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