통신비 환급금 조회·신청 방법 5분 정리(스마트초이스)
- 이용 가능 시간: 09:00~20:00 (공휴일 휴무)
- 조회는 비회원 가능 / 환급 신청은 회원가입 후
1) 1분 조회(비회원 OK)
- 스마트초이스 ‘통신 미환급액 조회’ 페이지로 이동
- 이름 + 식별정보 입력(페이지 안내에 따라 입력)
- 통신사 선택(모르면 전체선택)
- 조회 버튼 클릭 → 환급액 유무 확인
2) 환급 신청(환급액이 있을 때)
- 환급액이 있으면 회원가입 진행
- 가입 후 이메일 인증/로그인(안내에 따라 진행)
- 환급 신청 메뉴에서 계좌 입력 후 신청
3) 신청 후 결과조회(로그인 필요)
- ‘환급신청 결과조회’에서 로그인 후 상태 확인
- 입금은 금융기관 영업일 기준 2~7일 정도 걸릴 수 있음
4) 신청이 막히는 대표 상황
- 상태가 통신장애 → 스마트초이스 신청 불가 → 통신사 고객센터로 직접 신청
- 이용시간 밖 조회 → 09~20시에 재시도
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