애터미 고객센터 전화번호·운영시간·상담원 연결방법(ARS/챗봇/1:1 문의)

애터미 고객센터 전화번호·운영시간·상담원 연결방법(ARS/챗봇/1:1 문의)

애터미 이용 중 주문·배송, 결제, 반품/취소, 회원정보 변경처럼 바로 확인이 필요한 순간이 자주 생깁니다.

이럴 때 가장 많이 검색하는 것이 “애터미 고객센터 전화번호”와 “운영시간”, 그리고 “상담원 연결방법”입니다.

아래에 공식 고객행복센터 대표번호와 상담 가능 시간, ARS 메뉴 흐름을 한 번에 정리해 드립니다.

전화가 어려운 경우를 대비해 챗봇/1:1 문의로 빠르게 해결하는 방법도 함께 넣었습니다.

※ 운영 정책은 변동될 수 있으니, 긴급 공지 여부는 공식 고객센터 페이지에서 함께 확인하시면 안전합니다.

✅ 핵심정보 요약(한눈에)

• 📞 애터미 고객행복센터(고객센터) 대표전화: 1544-8580
• 🕘 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (토/일 및 공휴일 휴무)
• 🎧 ARS 버튼 안내: 1 회원문의 / 2 주문결제 / 3 배송 / 4 기타 / * 다시듣기
• 🤖 24시간 대안: 애터미 챗봇 상담 + 1:1 문의로 텍스트 접수 가능

공식 고객행복센터 바로가기 문의/센터 정보(공식) 고객센터 공지사항 확인

출처: 애터미 공식 고객행복센터/문의 페이지 기준(대표번호, 운영시간, ARS 메뉴 안내).

1) 애터미 고객센터 전화번호 & 운영시간(가장 많이 찾는 정보)

대표번호 1544-8580
상담시간 평일 09:00 ~ 18:00 (토/일·공휴일 휴무)
팩스 02-888-4802

📌 통화 팁
• 점심시간 전후(12시~14시)는 대기 시간이 길어질 수 있어요.
• 주문/결제 이슈는 주문번호, 결제수단, 결제일을 미리 준비하시면 상담이 빨라집니다.

2) 고객센터 연결방법(ARS 메뉴로 빠르게 ‘담당’ 찾기)

📌 ARS 버튼별 서비스 안내

버튼	주요 문의 예시	준비하면 좋은 정보
1 회원문의	회원가입/로그인, 회원정보 변경, 아이디/비밀번호 관련	회원번호(또는 가입 정보), 본인인증 수단
2 주문결제	주문 확인, 결제 오류, 결제수단 관련, 취소/환불 절차	주문번호, 결제일, 결제수단(카드/계좌 등)
3 배송	배송 조회, 배송 지연, 수령지 변경 가능 여부, 오배송/파손 접수	운송장/주문번호, 수령자 정보, 문제 사진(가능 시)
4 기타	이벤트/공지, 서비스 이용 전반, 기타 문의	문의 내용 메모(핵심 3줄 요약)
* 다시듣기	안내 멘트를 다시 듣고 메뉴 선택을 재정리	—

☎️ 상담원에게 빠르게 연결되는 요령

• 문의 유형부터 먼저 고르기: ARS에서 1~4 중 해당 메뉴를 선택하면 담당 흐름으로 안내됩니다.
• 핵심만 짧게 말하기: “주문번호 / 결제일 / 문제 상황(1문장)” 순서로 말하면 상담이 빨라집니다.
• 주문취소/변경 같은 케이스: 상황에 따라 상담원 안내가 필요한 항목이 있을 수 있어요(화면 안내/공지 확인 권장).

🔎 주의
“몇 번 누르면 바로 상담원(0번)”처럼 고정 단축키는 공지/시스템에 따라 달라질 수 있습니다.
가장 안전한 방법은 ARS에서 문의 유형(1~4) 선택 → 음성 안내에 따라 진행입니다.

3) 전화가 어렵다면: 챗봇 상담/1:1 문의로 ‘텍스트 접수’

🤖 24시간 챗봇 상담

급한 확인(기본 정책, 메뉴 위치, 간단한 안내)은 챗봇이 빠른 편입니다. 고객행복센터 페이지에서 챗봇/상담 메뉴로 진입하시면 됩니다.

📝 1:1 문의(접수형)

통화 대기 시간이 길 때는 1:1 문의로 내용을 남기면 처리 흐름이 명확해집니다(문의 내용 기록이 남는 장점).

챗봇/1:1 문의로 바로가기 오늘 공지 확인

✅ 1:1 문의 템플릿(복붙용)
• 회원번호/성함:
• 문의 유형(주문/결제/배송/회원):
• 주문번호(해당 시):
• 문제 상황(1~2문장):
• 원하는 처리(취소/재배송/확인 요청 등):

4) 문의 유형별로 “이것만” 준비하면 상담이 빨라집니다

📦 주문·배송 문의 체크리스트

• 주문번호, 주문일/결제일
• 배송 상태(“출고/배송중/완료”)와 운송장(가능하면)
• 오배송/파손이면 사진 2~3장(박스 외관, 상품, 라벨)

💳 결제 오류·취소/환불 문의 체크리스트

• 결제수단(카드/계좌이체 등) + 결제일
• 오류 문구/화면 캡처(가능하면)
• 취소/환불은 케이스별로 처리 방식이 달라질 수 있어, 주문번호 기반으로 문의하면 가장 빠릅니다.

👤 회원정보(로그인/본인인증) 문의 체크리스트

• 가입 시 사용한 휴대폰/이메일
• 본인확인 가능한 수단(휴대폰 인증 등)
• 오류 발생 시간대/환경(앱/웹, 브라우저 등)

5) 고객센터가 연결이 안 될 때(대기·통화 실패) 해결 순서

1. 운영시간 먼저 확인 (평일 09:00~18:00, 주말/공휴일 휴무)
2. ARS에서 문의 유형(1~4) 정확히 선택 → 담당 흐름으로 진입
3. 대기 길면 챗봇/1:1 문의로 먼저 접수 (기록 남기기)
4. 공지사항(휴무/점검) 확인 후 재시도
5. 급한 건은 문의 내용/주문번호를 메모해 두고 재통화(재설명 시간 절감)

⛳ 체감상 빨리 연결되는 시간대
• 오전 9시~10시대, 오후 4시~5시대가 비교적 수월한 경우가 많습니다(상황에 따라 변동 가능).

---

🔗 공식 링크 모음(안전한 확인 경로)

애터미 고객행복센터(공식) 문의/센터 찾기(공식) 공지사항(공식)

#애터미고객센터 #애터미고객센터전화번호 #애터미고객행복센터 #15448580 #애터미운영시간 #애터미상담원연결 #애터미ARS #애터미챗봇 #애터미1대1문의 #애터미주문취소 #애터미배송조회