티머니GO 고객센터 전화번호·운영시간｜상담원 연결방법(환불/결제/버스예매/킥보드)
티머니GO(티머니고) 쓰다 보면 고속·시외버스 예매 취소/환불, 결제 오류, 택시 호출 문제, 따릉이·킥보드 반납 오류처럼 급하게 고객센터가 필요한 순간이 생깁니다.
그런데 “티머니 고객센터(1644-0088)”와 “티머니GO 고객센터(1644-9255)”가 서로 달라 헷갈리는 경우가 정말 많습니다. 오늘은 검색 한 번으로 바로 해결할 수 있게, 티머니GO 고객센터 전화번호와 운영시간, 상담원 연결 방법을 한 번에 정리해드립니다.
글 아래에는 문의 유형별로 어디에 연락해야 빠른지(티머니GO vs 티머니카드/페이)도 표로 정리해두었습니다.
※ 운영시간/정책은 공지로 변경될 수 있으니, 통화 전에는 앱 내 ‘고객센터/공지사항’ 또는 공식 안내를 함께 확인하시면 가장 안전합니다.
- 📞 티머니GO 고객센터 전화번호 : 1644-9255
- ⏰ 티머니GO 운영시간 : 평일 09:00~18:00 (토/일/법정공휴일 휴무)
- 🆘 장애 상담(일부 이슈) : 평일 외 시간에도 안내되는 경우가 있어, 증상(반납 오류 등) 발생 시 우선 전화로 확인
- 💳 티머니(카드/페이/모바일티머니) 고객센터 : 1644-0088 (평일 09:00~18:00)
- 📲 대기 줄이기 : 앱 내 1:1 문의 + 통화 전 “문의 내용/결제정보/예매번호” 준비
티머니GO 고객센터 전화번호·운영시간(가장 많이 찾는 정보)
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 티머니GO 고객센터 |
전화번호: 1644-9255 운영시간: 평일 09:00~18:00 (토/일/법정공휴일 휴무) |
| 티머니(카드/페이) 고객센터 |
전화번호: 1644-0088 운영시간: 평일 09:00~18:00 |
포인트: 버스예매/택시/따릉이/킥보드 등 ‘티머니GO 서비스’는 1644-9255로 시작하는 편이 빠릅니다.
같은 티머니 브랜드라도 서비스 영역이 나뉘어 있어, 문의 내용에 맞는 번호로 연락하셔야 시간 낭비가 줄어듭니다.
티머니GO 상담원 연결방법｜전화 연결 + 앱 1:1 문의까지
1) 전화로 상담원 연결(1644-9255)
- 📞 1644-9255로 전화 → 안내 음성에서 문의 서비스(버스/택시/따릉이/킥보드 등) 선택
- 🧾 상담원에게 바로 말할 정보: 예매번호/승차권 정보, 결제수단, 결제 시간, 오류 화면 문구
- ⏱️ 대기 줄이는 팁: 오전(09~11시) 또는 오후 초반(13~15시) 시간대가 비교적 수월한 편입니다
2) 앱에서 고객센터/1:1 문의(기록 남기기 좋음)
- 티머니GO 앱 실행
- 메뉴(≡) 또는 설정 진입
- 고객센터 / 도움말 / 1:1 문의 중 해당 메뉴 선택
- 문의 유형 선택(환불/결제/이용 오류 등) → 내용 작성
- 가능하면 스크린샷 첨부 후 접수
앱 버전에 따라 메뉴 이름/위치가 다를 수 있어, “고객센터”, “문의하기”, “1:1 문의” 키워드로 찾아보시면 빠릅니다.
3) 장애/긴급 이슈는 “전화 우선”이 빠를 수 있음
반납 오류처럼 즉시 조치가 필요한 상황은, 앱 문의보다 전화가 빠른 경우가 있습니다. 일부 안내에서는 평일 외 시간에도 장애 상담이 가능한 경우가 있음으로 안내되기도 하니, 증상 발생 시 먼저 1644-9255로 확인해 보시는 편이 안전합니다.
문의 유형별 고객센터 선택법｜환불·결제·버스예매·교통카드
| 문의 내용(검색 많은 키워드) | 추천 고객센터 | 이유/팁 |
|---|---|---|
| 티머니GO 고속·시외버스 예매 취소/환불 | 티머니GO 1644-9255 | 예매/승차권 흐름이 GO 기준으로 처리되는 경우가 많습니다 |
| 티머니GO 결제 오류/이중결제/영수증 | 티머니GO 1644-9255 | 결제수단·결제시간·오류 문구를 준비하면 상담이 빨라집니다 |
| 따릉이/킥보드 반납 오류 | 티머니GO 1644-9255 | 현장 조치가 필요할 수 있어 전화가 유리한 경우가 있습니다 |
| 티머니 카드 잔액/환불/충전/모바일티머니 | 티머니 1644-0088 | 교통카드/페이 영역 문의는 별도 번호로 운영되는 경우가 있습니다 |
티머니GO 고객센터에 연락하기 전 준비물(시간 절약)
- 🧾 예매 관련 : 예매번호/승차권 정보(노선·출발시간·좌석)
- 💳 결제 관련 : 결제수단(카드/간편결제), 결제일시, 결제 금액, 승인 문자/알림
- 📱 오류 관련 : 오류 화면 캡처, 휴대폰 기종/OS 버전, 앱 버전, 발생 시간
- 📌 환불 관련 : 취소 시점(출발 전/후), 수수료 안내 화면 캡처(가능하면)
티머니GO 관련 문제는 1644-9255로 시작하시면 빠르고, 교통카드/모바일티머니는 1644-0088이 더 맞을 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)｜티머니GO 상담 문의
Q1. 티머니GO 고객센터 운영시간은 주말에도 하나요?
A. 안내된 기준으로 평일 09:00~18:00 운영이며, 토/일/법정공휴일은 휴무로 안내됩니다. 다만 일부 장애/긴급 이슈는 예외 안내가 있을 수 있어, 문제가 급하면 1644-9255로 먼저 확인해 보시는 편이 안전합니다.
Q2. 환불이 늦어요. 어디로 문의해야 하나요?
A. 티머니GO에서 예매/결제하신 건이면 1644-9255로 문의하시는 편이 빠릅니다. 문의 시 결제수단과 취소 시간, 예매번호를 함께 전달하시면 확인 속도가 좋아집니다.
Q3. 티머니 고객센터 1644-0088로 전화했는데 해결이 안 돼요.
A. 문의가 티머니GO(버스예매/택시/따릉이/킥보드) 영역이라면 고객센터가 분리되어 1644-9255로 안내될 수 있습니다. 통화 전에 “어떤 서비스(티머니GO인지, 교통카드/모바일티머니인지)”를 먼저 구분해 주세요.
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