휴면예금 찾기｜온라인 조회·환급 신청(모바일 앱/방문/기타 방법) 한 번에 정리
“휴면예금 조회”, “휴면계좌 찾기”, “잠자는 내 돈 환급 신청”처럼 검색해도 경로가 너무 많아 헷갈리기 쉽습니다.
핵심은 내 돈이 어느 기관/어느 유형으로 잡혀 있는지 먼저 구분하는 것입니다.
이 글에서는 휴면예금 찾아줌(서민금융진흥원) 기준으로 온라인 환급 신청 방법을 중심으로 정리하고,
어카운트인포(계좌정보통합관리) 앱, 정부24, 방문 신청, 상속·대리 신청까지 실제로 필요한 절차만 모아드립니다.
빠르게 확인할 수 있도록 공식 페이지를 버튼으로 연결해 두었습니다.
📌 가장 빠른 정답
내 돈이 “휴면예금”이면: 휴면예금 찾아줌
장기 미사용 계좌 정리/잔고이전이면: 어카운트인포
파산 금융회사 관련 미수령금이면: 금융안심포털(KDIC)
⏱️ 온라인 환급 가능 범위
본인 명의 + 2천만원 이하는 온라인 신청 가능(대표 경로: 휴면예금 찾아줌/서민금융 잇다 앱)
상속인·대리인, 고액, 서류 확인이 필요한 경우는 방문 신청이 더 확실합니다.
휴면예금이 뭔가요? 먼저 “유형”부터 확인하세요
같은 “잠자는 돈”이라도, 조회하는 곳이 다르면 결과가 안 나와서 다시 검색하게 됩니다. 아래 표에서 내 상황에 맞는 경로를 먼저 고르시면 시행착오가 줄어듭니다.
| 내가 찾는 돈 | 추천 조회/신청 경로 |
|---|---|
| 휴면예금·휴면보험금 (소멸시효 완성 후 출연) |
휴면예금 찾아줌에서 조회·지급 신청이 기본입니다. 온라인은 본인 명의/일정 금액 이하면 신청이 빠르고, 상속·대리는 방문이 일반적입니다. |
| 장기 미사용 계좌 (소액 비활동성/장기미거래) |
어카운트인포(내 계좌 한눈에)로 계좌를 한 번에 확인하고, 필요하면 잔고이전·정리를 진행합니다. |
| 파산 금융회사 관련 미수령금 (예금보험금/배당금 등) |
금융안심포털(KDIC)에서 통합 확인 및 통합신청이 가능합니다(모바일도 지원). |
| 숨은 보험금(미청구 포함) | 내보험 찾아줌에서 가입 보험/미청구·휴면보험금 표시를 확인한 뒤, 보험사로 청구합니다. |
🔎 “왜 아무것도 안 뜨죠?”가 가장 흔한 이유
- 휴면예금이 아니라 장기 미사용 계좌인 경우(→ 어카운트인포로 확인)
- 보험금은 ‘휴면’이 아니라 미청구 보험금으로 잡혀 있는 경우(→ 내보험 찾아줌 확인)
- 파산 금융회사 관련은 미수령금으로 분류되는 경우(→ 금융안심포털 확인)
온라인으로 휴면예금 조회·환급 신청하는 방법(가장 많이 찾는 절차)
1) 휴면예금 찾아줌 웹에서 신청(PC/모바일 브라우저)
본인 인증 후, 본인 명의 휴면예금·휴면보험금을 조회하고 지급(환급) 신청까지 진행할 수 있습니다. 특히 2천만원 이하 구간은 온라인 신청이 빠르게 처리되는 편입니다.
- STEP 1 휴면예금 조회·지급 신청 페이지 접속
- STEP 2 본인 인증(간편인증/인증서 등 가능한 수단 선택)
- STEP 3 조회 결과 확인 → 지급 신청(입금 계좌 입력 등)
- STEP 4 정상 접수 시, 안내에 따라 진행(일부는 당일 입금 처리 안내가 있습니다)
2) 모바일 앱으로 신청: ‘서민금융 잇다’ / ‘어카운트인포’ 등
모바일에서는 서민금융 잇다 앱을 통해 휴면예금 조회·지급 신청이 가능하며, 어카운트인포에서도 관련 서비스로 이동/연계되는 경우가 있습니다. 은행 앱(일부 금융사)이나 마이데이터에서도 ‘휴면예금/숨은 자산 찾기’ 메뉴가 제공될 수 있습니다.
📲 모바일에서 더 빨리 찾는 팁
- 휴면예금/휴면보험금은 휴면예금 찾아줌 또는 서민금융 잇다로 먼저 조회
- “어느 은행에 계좌가 있었는지 자체가 기억이 안 나면” 어카운트인포로 전체 계좌부터 확인
- 보험금이 의심되면 내보험 찾아줌에서 미청구·휴면보험금 표시를 먼저 확인
방문 신청(오프라인)이 필요한 경우｜센터·은행 창구에서 확실하게 처리
1) 서민금융통합지원센터 방문(예약 권장/필수 안내 확인)
상속·대리 신청, 서류 확인이 필요한 케이스, 온라인 신청이 막히는 케이스는 방문이 가장 빠르게 끝나는 경우가 많습니다. 센터 방문은 사전 예약이 요구될 수 있으니 안내에 따라 콜센터를 통해 일정부터 잡는 것이 안전합니다.
2) 해당 금융회사 영업점 방문
휴면예금이 발생했던 해당 금융회사(은행/저축은행 등) 영업점에 방문해 지급 신청서를 작성하는 방식도 가능합니다. 다만, 준비서류/확인 절차는 금융회사별로 차이가 있을 수 있어 사전 문의가 좋습니다.
| 방문 전 준비 체크 | 메모 |
|---|---|
| 신분증 | 기본 필수. 본인 확인이 핵심입니다. |
| 입금 받을 계좌 | 지급(환급) 받는 계좌 정보가 필요할 수 있습니다. |
| 상속/대리 서류 | 가족관계·상속관계·위임 관련 서류는 상황별로 달라질 수 있어, 방문 전 문의가 효율적입니다. |
☎️ 전화로 먼저 확인하면 시간 절약됩니다
- 센터 방문 예약/절차 문의: 서민금융콜센터 1397
- 미수령금(파산 금융회사 등) 통합신청 안내: 금융안심포털(KDIC) 안내 페이지
어카운트인포(내 계좌 한눈에)로 “휴면계좌/장기미사용 계좌”까지 정리하는 방법
휴면예금 조회에서 “없음”으로 나오더라도, 실제로는 오래 안 쓴 계좌에 소액 잔액이 남아 있는 경우가 많습니다. 이때는 어카운트인포에서 전체 계좌를 확인하고, 필요하면 잔고이전 또는 계좌 정리를 진행하는 방식이 효율적입니다.
- STEP 1 어카운트인포 접속 → 본인 인증
- STEP 2 “내 계좌 한눈에”에서 은행/2금융/증권 등 계좌 목록 확인
- STEP 3 비활동성/장기미사용 계좌가 있으면 잔고이전 또는 정리 메뉴 확인
사기(피싱) 예방 체크｜“휴면예금 환급” 문자·전화 받았을 때 이렇게 확인하세요
🛡️ 안전하게 확인하는 5가지
- 링크 클릭 전, 주소가 kinfa.or.kr / payinfo.or.kr / kdic.or.kr 계열인지 확인
- 어떤 경우에도 보안카드 전체/OTP 번호를 요구하면 중단
- ‘수수료 선입금’ 요구는 정상 절차가 아닙니다
- 의심되면 공식 사이트를 직접 검색해 접속(문자 링크는 보조 수단으로만)
- 센터 방문/서류 안내가 필요하면 1397로 절차를 먼저 확인
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 온라인 신청이 안 돼요. 왜 그런가요?
대표적으로 (1) 본인 명의가 아닌 경우, (2) 상속/대리 케이스, (3) 금액·서류 확인이 필요한 경우, (4) 인증 수단 문제 등이 원인일 수 있습니다. 이런 경우는 방문 신청이 더 빠르게 해결되는 편입니다.
Q2. “휴면예금”과 “휴면계좌”는 같은 건가요?
용어가 혼용되지만, 실제로는 소멸시효 완성 후 출연된 휴면예금과 장기 미사용 계좌(비활동성 계좌)는 조회 경로가 달라질 수 있습니다. 휴면예금은 ‘휴면예금 찾아줌’ 중심, 계좌 전체 확인/정리는 ‘어카운트인포’가 강점입니다.
Q3. 신청하면 언제 입금되나요?
접수가 정상적으로 처리되는 경우 당일 입금 처리 안내가 있는 편이지만, 케이스/확인 절차에 따라 달라질 수 있습니다. 진행 화면 안내와 콜센터/금융회사 안내를 함께 확인해 주세요.
