2026 설 SRT 우선예매 교통약자 대상 일정, 전화예매, 예약대기, 할인 우대 혜택까지 한 번에
2026년 설 연휴 SRT 승차권 예매는 날짜가 정해져 있어 준비가 빠를수록 원하는 시간대를 잡을 가능성이 높습니다.
특히 만 65세 이상, 장애인, 국가유공자 고객은 우선예매 기간이 별도로 운영되어 일반 예매보다 먼저 좌석을 확보할 수 있습니다.
온라인 접속이 어려운 경우에는 전화 접수로도 예매가 가능하며, 이번 설 예매부터는 AI 보이스봇이 도입되어 대기 시간이 줄어드는 방향으로 개선되었습니다.
또한 평시에는 ‘예약대기’ 기능을 활용하면 매진 열차라도 취소표 발생 시 우선 배정 기회를 받을 수 있습니다.
마지막으로 할인과 우대 혜택은 미리 등록해 두면 예매 단계에서 적용이 훨씬 매끄럽습니다.
- 📅 대상 기간 2026년 2월 13일 금요일부터 2월 18일 수요일까지 운행 열차
- 🧓 교통약자 우선예매 2026년 1월 26일 월요일부터 1월 27일 화요일, 오전 9시부터 오후 3시
- 💻 온라인 SRT 명절 예매 전용 홈페이지에서 PC와 모바일로 진행
- ☎️ 전화 접수 1800-0242로 예매 가능, AI 보이스봇으로 상담 대기 부담을 낮춤
- 🪑 예약대기 매진 열차는 출발 2일 전까지 신청, 좌석 배정 알림 후 자정까지 결제해야 확정
- 🎫 할인 우대 장애인과 국가유공자 등은 사전 등록이 필요할 수 있어 미리 준비 권장
2026 설 SRT 교통약자 우선예매 일정과 대상 정리
| 구분 | 내용 | 꼭 확인할 점 |
|---|---|---|
| 예매 대상 기간 | 2026년 2월 13일 금요일부터 2월 18일 수요일까지 운행하는 SRT 열차 | 명절 기간은 수요가 집중되어 같은 구간이라도 시간대별로 조기 매진이 잦습니다. |
| 우선예매 대상 | 만 65세 이상 경로 고객, 장애인, 국가유공자 | 우선예매는 대상 고객 본인 이용을 전제로 운영되는 경우가 많아 예매 후 탑승 시 신분 확인이 있을 수 있습니다. |
| 우선예매 일정 | 2026년 1월 26일 월요일부터 1월 27일 화요일, 오전 9시부터 오후 3시 | 오전 9시 시작 직후 접속이 몰리므로, 시작 전에 로그인과 본인 인증 상태를 점검해 두는 편이 유리합니다. |
| 온라인 예매 | 명절 예매 전용 홈페이지에서 PC와 모바일로 예매 | 장애인과 국가유공자는 온라인 예매를 위해 사전 등록이 요구될 수 있습니다. |
| 전화 접수 | SR 고객센터 1800-0242로 예매 | 이번 설 예매부터 AI 보이스봇이 도입되어 통화 대기시간을 줄이는 방식으로 운영됩니다. |
장애인과 국가유공자는 온라인 우선예매를 위해 사전 등록 기간이 별도로 운영됩니다. 2026년 설 기준으로는 1월 16일 정오부터 1월 22일 오후 6시까지로 안내되어 있습니다. 기존에 이미 등록된 고객은 별도 절차 없이 이용 가능한 경우가 있습니다.
예매 제도는 공지에 따라 세부가 달라질 수 있으니, 예매 직전에는 위 버튼의 공식 안내에서 최신 공지 문구를 꼭 확인해 주세요.
온라인 우선예매 성공률을 높이는 준비 체크리스트
✅ 예매 시작 전날까지 해두면 좋은 것
- 🔐 SR 회원 로그인 정보 확인, 비밀번호 오류로 시작 시간을 놓치는 경우가 많습니다.
- 👤 우선예매 대상 인증 상태 점검, 장애인과 국가유공자는 사전 등록이 완료되어야 온라인 예매가 매끄럽습니다.
- 🧭 출발역과 도착역, 희망 시간대를 2개에서 3개까지 후보로 정리해 두면 선택 속도가 빨라집니다.
- 💳 결제수단 준비, 카드 인증이나 한도 문제로 결제가 실패하면 좌석이 풀릴 수 있습니다.
- 📶 모바일과 PC 중 하나로 통일, 동시에 여러 기기를 쓰면 접속 대기 흐름이 꼬일 수 있습니다.
⚠️ 예매 당일 자주 발생하는 실수
- ⏳ 접속 대기 중 새로고침 연타로 대기 순번이 초기화되는 사례가 있습니다. 화면 안내에 따라 진행해 주세요.
- 🧾 예매만 하고 결제를 미루면 자동 취소될 수 있습니다. 결제 마감 시각을 반드시 지켜야 합니다.
- 🔁 왕복을 동시에 잡으려다 한쪽을 놓치는 경우가 많습니다. 먼저 가장 중요한 편도부터 확보한 뒤 나머지를 진행하는 방식이 안전합니다.
전화 예매 1800-0242 이용법과 AI 보이스봇 포인트
온라인 사용이 어렵다면 전화 접수 예매가 대안이 됩니다. 2026년 설 우선예매 기간에는 오전 9시부터 오후 3시까지 전화 접수가 함께 운영됩니다.
☎️ 전화 예매를 빠르게 끝내는 준비물
- 🪪 본인 확인에 필요한 정보, 복지카드, 유공자증, 신분증 관련 정보를 준비해 주세요.
- 🗺️ 출발역과 도착역, 날짜와 시간대 후보를 미리 메모해 두면 통화 시간이 줄어듭니다.
- 📩 문자 수신 가능 상태 확인, 안내에 따라 예약 내역을 문자로 받는 흐름이 포함될 수 있습니다.
이번 설 예매부터는 전화 접수 예매에 AI 보이스봇이 도입되어 통화량 증가로 생기던 대기시간을 줄이고, 통화 종료 후 예약 내역을 문자로 즉시 확인할 수 있도록 안내되고 있습니다.
매진이어도 포기하지 않는 SRT 예약대기 신청 방법
원하는 열차가 매진이면 ‘예약대기’ 기능이 실질적인 대안이 됩니다. 취소표가 발생하면 신청 순서에 따라 좌석이 우선 배정됩니다.
🪑 예약대기 핵심 규칙
- 📌 신청 마감 열차 출발 2일 전까지만 신청할 수 있습니다.
- 🔔 알림 좌석이 확보되면 카카오톡 알림톡이나 SMS로 안내됩니다.
- 🕛 결제 마감 안내를 받은 날 자정까지 결제해야 예약이 확정됩니다. 결제하지 않으면 자동 취소됩니다.
- 📱 신청 방법 SRT 앱 또는 홈페이지에서 해당 열차 옆 ‘예약대기’ 버튼을 선택해 신청합니다.
예약대기는 취소 발생량에 따라 배정 시점이 달라질 수 있습니다. 알림을 놓치지 않도록 알림톡과 문자 수신을 허용하고, 결제 마감인 자정 전에 처리하는 습관을 권장합니다.
상시 할인과 우대 혜택, 사전 등록이 중요한 이유
SRT는 경로, 장애인, 국가유공자 등 공공할인을 포함해 여러 할인 제도를 운영합니다. 다만 할인 유형에 따라 적용 조건이 다르고, 일부는 사전 등록 또는 자격 확인이 필요합니다.
🎫 대표 공공할인 예시
- 🧓 경로 할인은 대상 연령과 회원 정보가 연동되어야 적용 흐름이 간단해집니다.
- ♿ 장애인 할인은 장애 정도에 따라 할인율이 구분되어 안내됩니다.
- 🏅 국가유공자 할인은 대상 범주와 이용 횟수 조건이 함께 안내되는 경우가 있습니다.
명절 우선예매에서는 장애인과 국가유공자의 온라인 예매를 위해 사전 등록 기간이 따로 운영되는 사례가 있습니다. 등록이 누락되면 온라인 대신 전화 접수로 진행해야 할 수 있으니, 예매 전에 등록 상태를 점검해 두는 것이 안전합니다.
자주 묻는 질문
Q1. 우선예매 시간에 접속이 안 되면 어떻게 하나요
A. 접속 대기가 길어질 수 있으니, 시작 전에 로그인 후 대기 화면까지 진입해 두는 것이 좋습니다. 온라인이 어렵다면 1800-0242 전화 접수를 활용해 주세요.
Q2. 예약대기 알림을 받았는데 결제를 못 하면 어떻게 되나요
A. 자정까지 결제하지 않으면 자동 취소되고, 다음 순번 고객에게 좌석이 넘어갈 수 있습니다. 알림을 받는 즉시 결제하는 방식이 가장 안전합니다.
Q3. 장애인과 국가유공자 사전 등록을 못 했습니다
A. 온라인 우선예매가 제한될 수 있으므로, 우선예매 기간에는 전화 접수로 예매를 진행하는 방법이 안내됩니다. 다만 예매 직전에는 공식 공지에서 최신 절차를 다시 확인해 주세요.
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