귀뚜라미 보일러 고객센터 AS 신청 방법 ｜ 전화번호, 온라인, 카카오톡 접수 및 주의사항 상세 정리
- 귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호 / 1588-9000
- 귀뚜라미 보일러 AS 신청 / 귀뚜라미 AS 접수
- 귀뚜라미 온라인 AS 신청 / A/S 신청 페이지
- 귀뚜라미보일러 카카오톡 AS 접수 / 카카오톡 채널
- 귀뚜라미 보일러 출장비 / 야간·휴일 출장비
- 귀뚜라미 보일러 엔지니어 업무시간 / 동절기 시간
귀뚜라미 보일러가 갑자기 온수가 안 나오거나(온수불량), 난방이 약해지거나(난방불량), 에러코드가 뜨는 상황은 생각보다 자주 발생합니다.
이럴 때 가장 빠른 해결 방법은 귀뚜라미 보일러 고객센터로 바로 AS 신청을 넣고, 방문 전에 간단한 체크(밸브·전원·에러코드)를 해두는 거예요.
특히 성수기에는 전화가 몰리기 쉬워서 온라인 접수나 카카오톡 접수를 병행하면 접수가 훨씬 수월해집니다.
또 출장비(점검비)와 심야/휴일 비용, 엔지니어 업무시간 같은 조건을 모르고 부르면 “생각보다 비용이 나왔다”는 일이 생길 수 있어요.
아래에서 전화번호, 온라인, 카카오톡 접수 방법을 단계별로 정리하고, 꼭 알아야 할 주의사항까지 한 번에 정리해드릴게요. 😊
☎️ 귀뚜라미 보일러 고객센터 AS 전화 신청 방법(대표번호) + 빠른 접수 요령
1588-9000
🧾 전화로 접수할 때 보통 묻는 것(미리 메모 추천)
- 🏷️ 보일러 제품 종류/모델명 (가스/기름/전기/온수기 등)
- ⚠️ 표시되는 에러코드 또는 증상(난방불량/온수불량/가동불량/누수/소음)
- 📍 방문 주소(동/호수까지) + 연락 가능한 휴대폰 번호
- 🗓️ 희망 방문 시간(가능한 시간대 2~3개 후보)
공식 A/S 페이지 안내 기준으로, 귀뚜라미 창문형 에어컨과 귀뚜라미 카본매트 관련 A/S 접수·문의는 고객센터(1588-9000)에서만 가능하다고 안내되어 있습니다.
💻 귀뚜라미 온라인 AS 신청 방법(공식 접수 폼) — 입력 항목/작성 요령까지
전화 연결이 어렵거나, 증상을 글로 남겨 정확히 전달하고 싶다면 온라인 AS 신청이 편합니다. 공식 A/S 신청 페이지에서 인터넷으로 접수하면 각 지역 A/S 센터로 바로 접수되는 안내가 있어요.
- 👤 이름
- ☎️ 유선/휴대전화번호
- 🏠 주소(우편번호 검색 포함)
- 🧩 접수유형: 에러발생/가동불량/난방불량/온수불량/누수발생/소음발생 등
- 🛠️ 제품선택: 가스보일러/기름보일러/전기보일러/온수기 등
- 🕘 희망방문 시간(예: 오전9시~오후6시 중 선택)
- 📝 고장증상(자세히 작성할수록 1회 방문 해결 확률↑)
- 🔒 개인정보/요금·보증 안내 동의(필수)
- 예시 1) “온수불량: 샤워 중 1~2분 뒤 미지근해짐, 에러코드 ○○ 표시, 리셋 후 재발”
- 예시 2) “누수발생: 보일러 하단에서 물 떨어짐(바닥 젖음), 난방은 정상/온수는 약함”
- 예시 3) “소음발생: 점화 시 ‘딱딱’ 소리 반복, 난방 가동 때만 발생”
💬 카카오톡 접수(귀뚜라미보일러 채널) — 챗봇으로 AS 접수/확인까지
요즘 가장 편한 방법 중 하나가 카카오톡(귀뚜라미보일러 채널) 접수입니다. 카카오톡에서 채널 추가 후 챗봇 채팅을 통해 A/S 접수하기 메뉴로 신청할 수 있고, 접수 내역 확인/취소 메뉴도 안내되어 있어요.
- 카카오톡 검색창에 “귀뚜라미보일러” 입력
- ✅ 파란색 체크(공식 인증) 채널인지 확인 후 채널 추가
- 💬 챗봇 채팅 → A/S 접수하기 선택
- 📍 방문지 주소/접수 유형 등 안내에 따라 입력 → 접수 완료
- 🧾 A/S 접수 확인/취소 메뉴에서 기사 배정 정보/접수 내역 확인
채널명만 비슷하게 만든 사칭 계정이 있을 수 있어요. 반드시 파란색 체크(공식 인증) 여부를 확인하세요.
✅ 접수 전에 준비하면 빨라지는 정보(모델명·에러코드·설치 환경) — 재방문 줄이는 핵심
- 🔌 전원/차단기 ON 여부(꺼졌다 켜지 않았는지)
- 🔥 가스밸브(또는 기름밸브) 열림 여부
- 🧾 조절기/리모컨 화면의 에러코드 (사진 찍기)
- 💧 누수면 “어디에서” “얼마나” (바닥 젖음/방울/흐름)
- 🌡️ 온수/난방이 “완전 불가”인지 “약함/간헐”인지
- 📍 설치 장소(베란다/다용도실 등)와 동파/결로 가능성 여부
💸 출장비(점검비)·야간/휴일 비용·추가 비용 기준 — 비용 오해를 줄이는 핵심 정리
AS를 부르기 전에 가장 많이 궁금해하는 게 출장비(출장점검비)입니다. 공식 A/S 안내에는 “출장점검을 요구하는 경우 적용”이라고 명시되어 있고, 제품 수리 여부와 별개로 청구될 수 있어요.
| 구분 | 금액 | 메모 |
|---|---|---|
| 일반 가정용 보일러 | 20,000원 | 출장점검 요청 시(수리 여부와 무관) |
| 휴일/심야 방문 | 24,000원 | 휴일(토/일/공휴일) 또는 심야(21:00~익일 08:00) |
| 일부 품목(예: 펠릿/화목/심야전기/온수기/중대형 등) | 30,000원 | 평일/휴일/심야 구분 없이 안내 |
🕒 엔지니어 업무시간(하절기/동절기) & 심야 접수 주의사항
“지금 접수하면 오늘 오나요?”는 시즌에 따라 달라질 수 있어요. 공식 안내에는 엔지니어 업무시간이 계절에 따라 구분되어 있고, 동절기에는 시간대가 확대됩니다.
| 구분 | 해당월 | 업무시간 |
|---|---|---|
| 하절기 | 04월~09월 | 평일 09:00~18:00 / 토 09:00~13:00 / 일·공휴일 휴무 |
| 동절기 | 10월~03월 | 08:00~21:00 |
※ 동절기 심야시간에 군(郡) 단위 이하 지역은 “A/S 접수 및 상담만 가능”하다는 안내가 함께 있습니다.
⚠️ AS 신청 시 흔한 실수 & 비공식 업체(사칭) 주의사항 — 손해 예방
- 📞 검색 광고만 보고 “비슷한 번호”로 전화 → 공식 고객센터(1588-9000)인지 먼저 확인
- 🧾 모델명/증상/주소를 대충 전달 → 기사님이 부품 준비를 못 해 재방문 확률↑
- 🌙 심야/휴일 비용을 모르고 호출 → 출장비가 다르게 청구될 수 있음
- 💬 카카오톡 채널 사칭 → 파란색 체크(공식 인증) 확인 필수
- “동파 의심: 보일러 위치, 외부 기온, 배관 결빙 여부, 물이 안 나오는지”
- “해빙 시도 여부(드라이기/온수포 등)와 현재 상태”
- 가능하면 설치 주변 사진 1~2장
❓ 자주 묻는 질문(FAQ) — 귀뚜라미 보일러 고객센터 / AS 접수
☎️ Q. 귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호가 뭐예요?
1588-9000 입니다. 전화 접수/상담을 이 번호로 진행할 수 있어요.
💻 Q. 온라인 접수하면 기사 배정이 어떻게 되나요?
공식 A/S 신청 페이지에서 접수하면 “각 지역 A/S 센터로 바로 접수”된다는 안내가 있습니다. 희망방문 시간은 요청일 뿐, 최종 일정은 기사님과 협의 후 확정될 수 있어요.
💸 Q. 출장비는 무조건 내야 하나요?
공식 안내 기준으로, 출장점검을 요구하는 경우 출장비가 적용될 수 있고, 상황에 따라 기술비/부품비가 추가 발생할 수 있습니다.
💬 Q. 카카오톡으로도 AS 접수가 가능한가요?
네. 카카오톡에서 “귀뚜라미보일러” 채널을 추가한 뒤 챗봇 메뉴의 A/S 접수 기능을 이용할 수 있어요. 채널은 공식 인증(파란 체크) 여부를 확인하세요.
🔗 공식 링크 모음(버튼) — 바로 접수/조회
- ☎️ 귀뚜라미 보일러 고객센터: 1588-9000
- 💻 온라인 AS 신청: krb.co.kr/as02
- 💬 카카오톡 접수: 귀뚜라미보일러 공식 채널(파란 체크 확인)
- 💸 출장비: 일반 가정용 20,000원 / 휴일·심야 24,000원 / 일부 품목 30,000원(공식 안내 기준)
- 🕒 엔지니어 업무시간: 하절기(4~9) / 동절기(10~3) 구분 운영(상세는 본문 표 참고)
